آبل تدافع عن موقفها الرافض لاستبدال بطارية الآيفون خارج مراكز الصيانة التابعة لها!
قبل أيام نشرنا تقريراً حول مشكلة بهواتف الآيفون التي تم استبدال بطاريتها خارج مراكز صيانة آبل أو المراكز المعتمدة من قبلها وتحديداً في إصدارات iPhone XS وiPhone XS Max وiPhone XR.
المشكلة ليست مؤثرة على أداء الهواتف لكنها تجعلها تفقد إلى ميزة صحة البطارية Battery Health والتي تعرض معلومات متعلقة بالبطارية وحالتها الحالية وبدلاً من ذلك تعرض رسالة خطأ تقول بأن الهاتف لا يستطيع التعرف على البطارية.
آبل اليوم ردت رسمياً في بيان نشره موقع iMore التقني. بررت آبل موقفها بأن ذلك من أجل حماية المستهلكين من البطاريات الفاسدة أو المستعملة أو ذات الجودة الرديئة عند استبدالها بشكل غير مصرح به من آبل.
شركة iFixit المتخصصة في إصلاحات الأجهزة الإلكترونية قالت بأن الرسالة سوف تظهر حتى لو تم استخدام بطارية أصلية من آبل أو حتى تم الاستعانة ببطارية من هاتف آيفون آخر. مصادر أخرى أيضاً أكدت تلك المعلومة وهو ما ينقض إدعاء آبل.
آبل أيضاً أشارت إلى أن رسالة الخطأ لا تتعارض مع استخدام الآيفون لكنها سوف تجعل المستخدم أكثر حذراً من التعامل مع مراكز الصيانة غير المصرحة منها.
في حقيقة الأمر، هذه القضية تأتي ضمن نزاع طويل بين آبل ومراكز الصيانة المستقلة حول الأحقية في إصلاح أجهزة آبل عموماً. هذا النزاع الذي يقف فيه المستخدم حائراً بين اللجوء إلى آبل ومراكز الصيانة التابعة لها وتكبد تكاليف عالية (نحو 70$ في حالة استبدال البطارية) أو الذهاب إلى مركز صيانة مستقل بسمعة طيبة لتنفيذ ذات المهمة مع تكلفة أقل بكثير.
إذا كنت مطور وتود نشر تطبيقاتك عبر أخبار التطبيقات للوصول لشريحة كبيرة من المستخدمين العرب فراسلنا عبر البريد التالي: [email protected] وسيكون تطبيقك قريبا في قائمة اخبار التطبيقات اذا كان بمستوى يليق بالمستخدم العربي.
هل تريد المزيد من التطبيقات والأخبار ؟
تطبيقات و أخبار التطبيقات لأجهزة آبل والأندرويد لا تتوقف على صفحاتنا عبر الشبكات الاجتماعية ، تابعونا عبر صفحاتنا المختلفة على Facebook ،Twitter ، Google Plus ،Youtube ، Instagram ، Telegram
لقد قمت بتغيير البطاريه iphone6 في غير مواكز ابل المعتمده ولاتوجد كلمه تعطيل بالاعدادات
اعتقد لا تظهر رسالة الخطأ الا في هواتف الايفون XS و XS Max و XR التي تعمل بنظام iOS 13
يعني ان هواتف الايفون 6 لا تتأثر بإستبدال البطارية
وانما يظهر فيها انذار من نوع مختلف وهو الانذار الذي يظهر في حالة ان البطارية الموجوده في الهاتف قد اصبحت ضعيفة بشكل ملحوظ ولا تؤدي وضيفتها بشكل جيد وتفرغ منها الطاقة بسرعة
سلام عليكم
ممكن يا اخبار التطبيقات توفرو لنا عناوين وارقام هواتف مراكز الصيانة بالسعودية ولكم جزيل الشكر
تواصل مع خدمة العملاء واستفسر منهم عن مراكز الصيانة المعتمدة لديهم:
https://www.arabapps.org/2016/11/apple-support-customer-service-contact/
في النهاية هدفهم الربح وليس الحماية
المبلغ الذي يطلبونة كبير لأن بطارياتهم ليست بالجودة المطلوبة ولا تدوم طويلاً وكل شكاوي مستخدمي الايفون من البطارية
وهم يعلمون كل العلم ان اغلب دول العالم لا يوجد بها مراكز تابعة لهم
واستغرب النظام الصارم الذي يتبعونة في جعل الهاتف يكتشف ان البطارية غير مستبدلة من مراكز ابل حتى برغم انها من صنع ابل
وحسب اعتقادي ان ميزة صحة البطارية هم من يقومون ببرمجتها في وقت استبدال البطارية بحيث يجعلون الهاتف يقبلها من خلال برمجيات هم فقط من يعلمونها وليست المشكلة في تركيب بطارية من غير مراكزهم
تواصل مع خدمة العملاء واستفسر منهم عن مراكز الصيانة المعتمدة لديهم:
https://www.arabapps.org/2016/11/apple-support-customer-service-contact/
اعتقد ان أبل سوف يلحق بنوكيا، والاعذار لانه امن وغيره هو أوهام وأحلام. لقد حولت إلى سامسونج جالكسي ، بثلث سعر أبل، ولوانكسرت الشاشة أو البطارية تعطلت أو مليت من الجهاز اشتري سامسونج جديد ، لقد تعاملت مع مراكز أبل بصراحة لا يستحق أن اتعامل معهم، أول ما دخلت اريد استبدال البطارية عروض علي استبدال الهاتف بنفس النوع مع خصم. الحمد لله ان فيه منافسين وبقوة. يعني ما هي الفايدة من الأمان، يعني موبايلي فيه معادلات نووية وخايف عليها. كله هذربة.
جهازي ضمان حاسبات العرب ، وابغى ابدل البطاريه ، لهم مركز خاص للصيانة ؟ ووين اذا بالرياض ؟
صراحه هذا احتكار من شركة ابل
انا مشتري الجوال
مش شرط اركب بطاريه عندهم
وما بيلزموني احط اصلي او تقليدي
هذي حريه شخصيه
ما يطلع لابل تتحكم فيني
طيب اذا غير الوحد بطارية ايفون اكس من غير المحلات المعتمدة عادي بضل الوحد بشوف مأشر عمر البطارية مع الشكر
والبلدان الي مافيها مراكز صيانة او حتى وكلاء آبل ايش الحل؟!