تقارير أبل

أنظمة آبل و مسلسل المشاكل الذي لا يتوقف !

شهدت آبل أسوأ إسبوع لها هذا العام و ربما في تاريخ أنظمة التشغيل الخاصة بها. بالرغم من أنها تفخر دوماً بكونها تقدم أفضل تجربة استخدام و أفضل خدمة لعملائها مقارنة بمنافسيها إلا أن هذا لا يتماشى مع المشاكل الغير مفهومة و الغير مبررة التي عصفت بأنظمتها خلال الأيام الأخيرة!

أنظمة آبل و مسلسل المشاكل الذي لا يتوقف !
أنظمة آبل و مسلسل المشاكل الذي لا يتوقف !

آبل و خديعة الرضا التام !

في مؤتمرات آبل المختلفة دائماً ما يطل علينا تيم كوك الرئيس التنفيذي لآبل مشيراً إلى مؤشرات الرضا Customer Satisfaction التي يبديها العملاء إزاء منتجات آبل التي يملكونها ، و عادة ما تكون المؤشرات مبهجة و تفاؤلية للغاية و بنسبة لا تقل 97% بل عادة ما تصل إلى 99% أو 100% !!

آبل و خديعة الرضا التام !
آبل و خديعة الرضا التام !

لا شك أن آبل تقدم للمستخدم واحدة من أفضل تجارب الاستخدام نتيجة الدمج المميز بين العتاد القوى و أنظمة التشغيل الملائمة الذي عادةً من يشعر المستخدم بنوع من الرضا و الإخلاص لعلامتها التجارية.

لا توجد أجهزة و أنظمة تشغيل كاملة من جميع الجوانب و بالنظر إلى تاريخ آبل الطويل نجد أنه قد أثيرت في العديد من الآونة بعض المشاكل حول منتجاتها – كأي شركة أخرى – إما بسبب عيوب في الصناعة كمشكلة انحناء آيفون 6 بلس قبل سنوات مثلاً أو مشاكل أنظمة iOS و ماك التي تطل برأسها بين الحين و الآخر ، الأمر الذي يجعلنا نتشكك بخصوص حكاية “الرضا التام” التي لاتنفك ترويها آبل على مسامعنا في كل حدث رسمي لها!

أسبوع المشاكل الكبيرة !

تطلق آبل بشكل دوري تحديثات لأنظمة التشغيل الخاصة بها و ذلك على وجهين : إما تحديثات كبرى بشكل سنوي أو تحديثات فرعية بينية لزيادة استقرار الأنظمة و رفع مستوى الأمان بها أو إصلاح بعض المشاكل الطفيفة.

هذا أمر مفهوم و سياسة تتبعها جميع الشركات تقريباً على تفاوت ، إلا أن الأيام الأخيرة تحديداً بالنسبة لأنظمة آبل سواء نظام iOS أو macOS شهدت مشاكل من نوع غريب حقاً على مستوى الكم و الكيف و درجة الخطورة بخلاف ما اعتاد عليه مستخدمو آبل سابقاً ، و نذكر منها ما يلي :

  • ثغرة في نظام macOS High Sierra تسمح بتجاوز القفل و الدخول للنظام دون الحاجة إلى كتابة كلمة المرور.
  • خلل في خاصية مشاركة الملفات في نظام macOS High Sierra بعد إطلاق تحديث فرعي.
  • مشكلة متعلقة بالتاريخ في نظام iOS 11 تجعل الأجهزة تقوم بعمل إعادة تشغيل تلقائي متكرر بحلول الساعة 12 يوم 2 ديسمبر.
  • مشكلة في خاصية التصحيح التلقائي في لوحة المفاتيح على نظام iOS 11.
  • مشكلة في الاتصال عبر الشبكات الخلوية في ساعة Apple Watch Series 3.

لأن مستخدمو آبل يستحقون الأفضل!

قامت آبل بحل المشكلات السابقة بشكل سريع يحسب لها ، فقد أطلقت تحديثاً أمنياً لنظام macOS High Sierra بعد اكتشاف الثغرة بحوالي 24 ساعة ، كما عجلت بإطلاق تحديث iOS 10.2 الذي كان مازال في طوره التجريبي لإصلاح مشكلة إعادة التشغيل التلقائي بجانب إضافة مزايا أخرى.

آبل أطلقت تحديث iOS 11.2 بشكل عاجل
آبل أطلقت تحديث iOS 11.2 بشكل عاجل

لأن مستخدمو آبل يستحقون الأفضل و لأن أخطاء مثل هذه محبطة و غير مقبولة ، على آبل أن تعمل بجد حتى لا تتكرر هذه الحوادث مرة أخرى ، تخيل مثلاً خطأ واحد في نظام iOS يصيب مليار جهاز حول العام ، أمر غير مقبول تماماً !

إذا كنت مطور وتود نشر تطبيقاتك عبر اخبار التطبيقات للوصول لشريحة كبيرة من المستخدمين العرب فراسلنا عبر البريد التالي: [email protected] وسيكون تطبيقك قريبا في قائمة اخبار التطبيقات اذا كان بمستوى يليق بالمستخدم العربي.

هل تريد المزيد من التطبيقات والأخبار ؟

تطبيقات و أخبار التطبيقات لأجهزة آبل والأندرويد لا تتوقف على صفحاتنا عبر الشبكات الاجتماعية ، تابعونا عبر صفحاتنا المختلفة على Facebook  ، Twitter  ، Google Plus  ، Youtube ، Instagram ، Telegram

‫20 تعليقات

  1. ابل فشلت يعني انا لدي جهاز حدثت اتوقف الجهاز على عدم التنشيط والى الان لم يتم حل المشكله فابل الى زوااال

  2. وربي كلكم ما عندكم هرجة التحديث الاخير من افضل التحديثات البطارية جلسة معاي ثلاثه ايام اغلبكم جهله يحدث من الايفون نفسه وذا خطأ كبير كبييير وربي كبيير حدثو من اللاب توب ينزل التحديث كامل

    1. كيف يعني اغلبنا جهلة ، ولماذا كل هذه الاساءة لاناس لم يتجاوزوا عليك بشيء ، الموضوع تقني فان كنت بلغت الى المراتب في فهم المشاكل التي تواجهها انظمة ابل الحمد الله لان ابل نفسها لم تتجاوز تلك المشاكل.

  3. اواجه مشكله في اتصال الواي فاي بعد التحديث الاخير اشارة الاتصال تختفي و ترجع. علماً اني جهازي ايفون x

  4. أنا تقريبا المشكل الوحيد في هواتف الآبل وهي سقوط البطارية بسرعة مقارنةً مع اجهزة الاندرويد ولذالك ارجو من شركة آبل حل هذه المشكل

  5. الى الوراء أبل بسبب التحديثات المستمرة وعدم الاستقرار – وخسارة من المشترك الأجهزة القديمة بسبب عدم توافق التحديث مع نوع الجهاز المستخدم لذا يضطر الى البيع ولعدم استطاعته شراء جهاز جديد بسبب ارتفاع الأسعار – يجبر على ترك اجهزة أبل نهائية – لذا يرجى الانتباه قبل فوات الاوان –

  6. مع الأسف كثره التحديثات ونزيد على ذلك أبطأ الاجهزه القديمة وخرابها أحسن شي شراء الاجهزه من أبل وعدم تحديثها نهائيا

  7. مع الأسف على هذه الشركة العملاقة التي. أخذت حاليا بالجري الى الوراء وأصبحت هواتفنا لأتعمل بشكل جيد أرجو الحل سريعا بدانا نشعر بالعجز والملل منك يا ابل

  8. يبدو أن أبل آيله لسقوط
    بدايةً بالخط الغبي اللي يذكرني بأجيال الجالكسي القديمه ونهاية بمشاكل التحديثات جوالي لن اتقبله كثيرا ويبدو أن التغيير قد حان
    من بعد ستيف جوبنز ضاعت قدرات آبل اللي كانت السباقه وأصبحت متأخره بالنسبه لمنافسيها واصبح نظامها ربحي بحت بدون جودة

  9. لا زالت هناك مشكلة الخروج فجأة من التطبيق أثناء استخدامه،، وتطبيق الملاحظات “النوتس” أحياناً لا يعمل.. جهازي آيفون 7

  10. التحديث عن طريق ايتونز وقبل ذلك حول لغة الهاتف انجليزي وبعد التحديث اعدها كما كانت ولن توجه اي مشاكل. لان جميع المشاكل تظهر في التحديث السحابي

  11. التحديث الأخير 11.2 أسوء من التحديثات السابقة ولازال جهاز الايباد عندي يطفي فجأة ويشتغل بعد حوالي دقيقتين ولا زالت البطارية تنفذ بسرعة .. باختصار IOS11 سيء جدا ولَم تنفع معه التحديثات بل زادت المشاكل في هذا النظام .. الحل هو إصدار IOS12 فورا لأن زبائن أبل بدأوا في التحويل الى الأندرويد

  12. انا دائم اعمل ابديت من جهاز الايفون8 ، وعندي مشكلة في اني عندما افتح الكام للتصوير يطفي الجهاز ويعاود التشغيل ،، مع قبل تحديثين اما التحديث الاخير هذا عملته من الايتونز

    شككني ، والحين ما صار شيء

    انتظروا معي هه

  13. خدعت العملاء
    وليس خدمة العملاء لان جولاتهم م يستفاد منها الا فالألعاب / والدردشات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى